Informativa sul trattamento dei dati personali

Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) agli utenti del sito prontointervento.comfyhost.it e alle persone che contattano il servizio Pronto Intervento ComfyHost.

1. Dati trattati

Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e informazioni analoghe registrate dai sistemi di hosting.

Quando l’utente contatta ComfyHost tramite telefono, PEC o WhatsApp, possono essere trattati i dati comunicati volontariamente, tra cui nome, recapito telefonico, indirizzo o zona dell’intervento, descrizione del problema, fotografie, video e ogni altra informazione necessaria a valutare e gestire la richiesta.

Si invita a non trasmettere dati non necessari e, in particolare, categorie particolari di dati personali, salvo che ciò sia strettamente indispensabile alla gestione della richiesta.

2. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per: rispondere alle richieste di informazioni; valutare, organizzare e gestire interventi; predisporre preventivi; eseguire misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato; adempiere obblighi di legge, fiscali e amministrativi; tutelare la sicurezza del sito e i diritti del Titolare.

Le basi giuridiche sono l’esecuzione di misure precontrattuali e del contratto, l’adempimento di obblighi legali e, per sicurezza, prevenzione abusi e tutela dei diritti, il legittimo interesse del Titolare. Eventuali attività di marketing saranno svolte solo in presenza di un’idonea base giuridica e, quando richiesto, del consenso.

3. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari a rispondere o gestire un intervento è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile valutare o eseguire la richiesta.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti cartacei e informatici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a personale autorizzato, fornitori informatici e di hosting, consulenti, professionisti e tecnici coinvolti nell’intervento, soggetti che forniscono servizi amministrativi o legali e autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. Tali soggetti operano, secondo i casi, come responsabili del trattamento o autonomi titolari.

6. WhatsApp e servizi di terze parti

Il pulsante WhatsApp apre un servizio fornito da Meta Platforms. Utilizzando tale canale, i dati sono trattati anche dal relativo fornitore secondo le proprie condizioni e informative. L’utente può scegliere in alternativa di contattare ComfyHost telefonicamente o tramite PEC.

Il sito è ospitato su infrastruttura Netlify. I fornitori tecnici possono trattare dati di connessione per erogare, proteggere e monitorare il servizio.

7. Trasferimenti verso Paesi terzi

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali standard, ove applicabili.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestirle e, di regola, non oltre 12 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo l’instaurazione di un rapporto contrattuale, obblighi di legge, necessità amministrative o tutela di diritti. I documenti contrattuali, contabili e fiscali sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile. I log tecnici sono conservati secondo le politiche di sicurezza e conservazione dei fornitori.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

La versione attuale della landing non installa direttamente cookie di profilazione e non carica automaticamente Google Analytics o tag pubblicitari. Possono essere utilizzati dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza.

Qualora vengano attivati Google Ads, Google Analytics o altri strumenti non strettamente necessari, il sito dovrà acquisire preventivamente le scelte dell’utente tramite un meccanismo di consenso idoneo e comunicare ai tag lo stato del consenso, oltre ad aggiornare questa informativa.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità nei casi previsti, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate a comfyhost@pec.it.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026.